Silvia Principia, Imprenditrice, Aglaia Follie di Bellezza S.r.l.s
“A volte si ha la sensazione di avere in mano qualcosa di grande che non si sa come gestire. In questi casi, i numeri sono nostri amici.”
Guidare un’azienda significa mantenere alto l’entusiasmo, avere responsabilità, visione e cercare di non soccombere alla confusione. Lo sa bene Silvia Principia, imprenditrice nel settore dei servizi alla persona, che dopo una prima fase di crescita si è trovata a fare i conti con nuove sfide organizzative, decisionali e personali.
Il suo percorso di Data Driven Business Coaching inizia nel 2024 con un obiettivo chiaro: diventare una leader consapevole e costruire un team più solido, motivato e autonomo. All’epoca non sapeva ancora che questo era solo l’inizio di un processo profondo che oggi le permette di leggere con chiarezza i numeri della sua attività, prendere decisioni guidate da dati oggettivi e investire dove conta davvero.
Dall’intuito alla consapevolezza
“Il leader non è un controllore, è qualcuno che guida con l’esempio e crea le condizioni per far crescere gli altri.”
intuitiva e generosa, a tratti autoritaria, che mostrava i suoi limiti: difficoltà nel coordinare il team, comunicazione inefficace, processi poco chiari. C’erano tensioni latenti, ruoli confusi, un’organizzazione poco strutturata e una sensazione costante di caos.
Il primo ciclo di coaching si è concentrato sulla ridefinizione dei ruoli, sull’allineamento interno, sulla creazione di uno spazio per il confronto costruttivo, su feedback regolari. Con il mio supporto, Silvia inizia a costruire così un nuovo stile di leadership più assertivo, più presente, più strategico. Ne hanno beneficiato tutti i componenti del team di lavoro.
Conclusa la prima fase, ci siamo posti un nuovo obiettivo: migliorare la performance economica. Da dove partire, se non ci sono strumenti per misurare ciò che accade? Insieme abbiamo definito i KPI rilevanti e costruito una dashboard semplice ma potente. Silvia inizia a monitorare il volume di business per tipologia di servizio, a confrontare i dati mese per mese, a valutare le variazioni rispetto all’anno precedente, a ragionare sulle priorità. Scopre, ad esempio, che una linea di business che le causava molto stress rappresentava appena il 5% del totale. Grazie ai numeri, decide di ridurre l’energia investita in quell’area e concentrarsi su servizi più redditizi.
Dati, leadership e risultati
“Come diceva Peter Ducker, ciò che non si misura non si può migliorare.”
Oggi Silvia guida la sua attività in modo molto più lucido e sostenibile. Ha imparato a delegare, a comunicare in modo efficace, a gestire meglio il proprio tempo e anche lo stress. Inoltre finalmente ha una visione di insieme dell’intero business e si sono naturalmente ridotti i conflitti all’interno del team.
I numeri lo confermano: il 2025 si è chiuso con una crescita del 4% rispetto all’anno precedente, in linea con gli obiettivi prefissati. Il lavoro non è ancora finito e ora stiamo lavorando a una nuova fase del suo percorso, per aumentare ancora di più autonomia, proattività e produttività del team. Tuttavia la trasformazione è già evidente. Silvia è diventata una guida più consapevole, e la sua azienda ne riflette i benefici.
Il cambiamento non avviene in uno schiocco di dita. Si cambia davvero quando si trova il coraggio di guardare in faccia la realtà e si decide di farsi aiutare.
